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Cyril
Cyril

Joindre service forfait annuel

Bonjour,

J'ai formulé une demande d'abonnement annuel à compter d'avril 2018, envoyer toutes les pièces et aucun signe de vie de la part de la sncf !! Le service réclamation au 0970609980 ne répond pas, j'appelle depuis une semaine (108 appels !!!!!!!) ...Pouvez vous régler mon problème Lucie, car j'ai besoin de cette carte début avril 2018 !!!!!!!! j'a besoin de vous filer presque 600 euros par mois pour ce foutu abonnement....merciii

Bonjour Cyril,
Le service Mon Forfait Annuel est toujours injoignable mais ils m'ont bien confirmé qu'ils avaient reçu toutes vos pièces justificatives et que votre dossier était complet.
De ce fait, votre abonnement est bien actif à partir du 01/04/2018 et portera le numéro 29090123329646822.
Bien à vous.

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Autres réponses

Cyril
Cyril

Par mail et par 2 fois pour accélérer le processus. J'ai bien reçu une 1ere réponse suite à mon 1er envoi me disant qu'il me manquait des pièces...or j'avais tout envoyé ! (rib, autorisation de prélèvement, CNI etc...). Donc j'ai à nouveau tout renvoyé comme ils me l'ont spécifié en cliquant sur "répondre". Pouvez vous faire quelque chose ?

Merci

Cyril
Cyril

Merci pour votre aide...je vous tiens au courant.

Bonne journée !!

Cyril
Cyril

Merci Lucie !! tout rentre dans l'ordre et je vous en remercie

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