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Lise
Lise

Bon d'achat consommé sans avoir pu finalisé ma commande

Bonjour,
J'ai voulu utiliser mon bon d'achat pour un trajet Lille Paris, je n'ai pas pu finaliser ma commande car le site a bloqué. J'ai pourtant reçu un mail m'informant que mon bon d'achat est consommé.
Je n'ai aucun dossier d'ouvert pour le trajet en question.
Pouvez vous réactiver ce bon n°13084019 ?
Merci par avance

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Lise.

Je viens de faire la demande afin que votre bon d'achat soit réactivé. Vous recevrez un e-mail dans les 48h au plus tard.

En vous remerciant pour votre confiance,

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