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Programme de fidélité pas activé, et carte jamais reçu

Bonjour, j'ai fait une demande de carte de fidélité il y a plu d'un mois, je n'ai jamais reçu les identifiants par mail, que je devais recevoir au bout de 1 semaine, et je n'ai jamais reçu non plus la carte a mon adresse d'habitation.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
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