Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

najat fekri
najat fekri

je veux recevoir mon billet électronique par email

j'ai déja demandé comment imprimer mon billet et Mr Thomas de l'Equipe SNCF m'a répondu que je vais la recevoir à mon domicile. Le problème c'est que je suis du Maroc et j'ai choisi par erreur l'option envoi du biller par courrier. SVP je veux avoir mon billet éléctronique par messagerie. car le 16/05/2018 j'ai un avion à CDG et depuis l'aeroport je vais prendre le Train.
si vous devez l'envoyer par courrier, voici mon Adresse :

119, Bd BOURGOGNE
CASABLANCA
MAROC

Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Najat,
Si vous ne l'avez pas reçu à temps, vous pourrez le faire réimprimer dans cette gare (muni de la référence à 6 lettres) et vous devrez le repayer.
par la suite, il faudra adresser ici: https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i... votre demande de remboursement pour le billet non reçu.
Bien à vous.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Najat,

Comme je vous l'ai indiqué précédemment, c'est un billet papier à composter qui va vous être adressé à l'adresse postale que vous me confirmez.
Je ne peux annuler ce billet prem's ( non échangeable, non remboursable) et vous l'adresser par mail n'est pas possible.
Je vous conseille de patienter, dans l'attente de réception de votre courrier.

Cordialement

najat fekri
najat fekri

Bonjour,
est ce je peux récupérer mon billet une fois présente à la gare de l’aéroport CDG?
Cordialement