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Anastasia Martynenko
Anastasia Martynenko

Reclamation: ticket perdu APRES le voyage

Bonjour
On m’a fait payer une amende de 50 euros car j'avais perdu mon ticket en sortant du train (le control a eu lieu à la sortie de la gare) malgré que je pouvais très bien prouver que j'avais acheté le ticket en payant avec ma carte bancaire. Donc, je n'ai pas de numéro de dossier. Comment puis-je réclamer le remboursement ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe