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Sandrine
Sandrine

Récupérer bon d'achat G30 suite annulation commande

Bonjour.
J'ai utilisé mon bon de compensation pour l'achat d'un voyage que j'ai dû annuler quelques jours plus tard.
Comment ça se passe pour récupérer le bon de compensation qui n'est plus utilisé du coup pour pouvoir en profiter sur un autre voyage ?
Merci. Cordialement,
Sandrine

Bonjour Sandrine,

Les bons d'achat n'accordent pas de réduction sur le prix de vos billets, ils font office de moyen de paiement complémentaire.

Prenons l'exemple d'un billet coûtant 100€ pour lequel vous avez déclaré un bon d'achat de 13€. Votre billet coûte toujours 100€, dont 13€ en bon d'achat. En cas d'annulation du voyage (si le billet est remboursable), le montant du remboursement sera calculé sur la base du prix total du billet, soit 100€. Ainsi, d'une façon ou d'une autre, vous avez bel et bien bénéficié de votre compensation.

Cordialement,

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