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CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

Compensation G30, virement non reçu

REF DOSSIER : QUJDIF
Date du voyage : 06/02/2018
Ces références sont à rappeler pour toute correspondance.
Client(s): 1 Adulte(s) 0 Enfant(s)

Réguiny, le 12 Mars 2018

Bonjour,

Suite à mon voyage aller-retour, partant de Vannes pour Paris Montparnasse et Paris Montparnasse pour Vannes, j'ai soumis une demande de remboursement via le formulaire G30 à l'adresse SNCF G30,BP 12013 -, 14089 CAEN, après d'important retards.

Depuis l'envoi de ma demande (le 7 ou 8 Février 2018), je n'ai toujours aucunes nouvelles de ce dossier. Aucune annonce qui valide la réception de mes documents et aucunes nouvelles jusqu'à aujourd'hui.

J'aimerai au plus tôt avoir des nouvelles de ce remboursement, par virement ! J'ai transmis TOUS les documents souhaités.
Des retards de plus de 4 heures ont été confirmés ce 6 février 2018 !

Merci de votre réponse.

Bonjour Christophe,

Je vous informe qu'un fort afflux de demandes a significativement impacté le délai de traitement de ces dernières par nos équipes. Pour une demande adressée par courrier au début du mois de février, il était estimé entre 30 et 45 jours.

Après vérification, votre demande a été traitée et porte le numéro 04047661. Vous recevrez une réponse par courrier prochainement.

En vous remerciant pour votre patience,

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