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Demande Réactivation BON ACHAT G30

Code G30 désactivé suite bug site OUi.sncf

Bonjour,

J'ai reçu un code consommation G30 d'un montant de 31,50 € après avoir déposé une réclamation sous le n° 13254921. Code ***********

Mon code a été désactivé après que j'ai essayé d'effectuer un achat de billet suite à un bug du site oui.sncf, et ce sans que cet achat ai été mené à terme.

Pourriez-vous s'il vous plait procéder à la réactivation de mon code ? Je souhaiterais l'utiliser en vue d'un voyage prévu le 15/03.

J'ai déjà cherché à joindre le service client SNCF mais sans résultat.

Le fait que ce genre de code soit désactivé à la suite d'un bug est insupportable. Et encore une fois nous voyageurs, nous sommes pénalisés.

Merci d'avance de votre aide !

Fabrice

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