Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Jean-Baptiste
Jean-Baptiste

Carte voyageurs non reçue

Bonjour, j'ai fait la demande pour le programme de fidélité Voyageur le 06/02/2018. Je n'ai toujours pas reçu ma carte et mes identifiants, ni par mail ni par courrier. J'aimerais savoir où en est mon dossier s'il vous plait ? Par avance merci.

Bonjour Jean-Baptiste.

Nos experts informatiques sont intervenus sur votre compte. Vous pourrez accéder à votre espace personnel à partir du 18 mars 2018 en cliquant sur le lien:
https://moncompte.sncf.com/

Pour votre mot de passe, renseignez votre jour et mois de naissance. En cas de difficultés, cliquez sur mot de "passe oublié" pour recevoir par e-mail un lien de réinitialisation.

En vous remerciant pour votre confiance et votre fidélité,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Jean-Baptiste.

Afin de faciliter la finalisation de votre adhésion, je vous contacte en message privé.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

Bien à vous,

Bonjour Jean Baptiste,
Je vous remercie de votre réponse.
Voici le n° de votre carte Voyageur : 29090109594724188
Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.
Dans 48h votre carte sera active et, je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.
Pour la première connexion sur votre site dédié mon.compte.sncf.com, le mot de passe est votre jour et mois de naissance (4 chiffres)
Très bonne journée,

Voir le haut de la page