Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Valentina
Valentina

Remboursement train Marseille - Ventimille du 02/03/18 suprimé

Bonjour,

J'ai acheté un billet pour le train Marseille-Ventimille du 02/03/2018 à 5h58. Le train a été supprimé et je souhaiterai avoir un remboursement, mais le service de réclamation en ligne ne reconnais pas la référence de mon dossier de voyage (TG7AVI), qu'est-ce que je peux faire?

Merci d'avance,
Valentina

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Valentina.

La référence d'un dossier voyage SNCF est composé de 6 lettres. Il n'y a pas de chiffres.
La référence que vous me communiquez est erronée.

Bien à vous,

Valentina
Valentina

Bonjour Lucie,

merci beaucoup pour votre réponse. C'est bien l'erreur donné par le site internet, mais la référence de mon billet c'est bien celle que je vous ai écrit (TG7AVI). Est-ce qu'il y a moyen de contacter quelqu'un en privée pour pouvoir montrer mon billet et voir s'il y a eu une erreur de ma part ou de la part de la SNCF?

Bien cordialement,
Valentina

Valentina
Valentina

Bonjour,

c'est un TER, le 86101 de Marseille à Vintimille.

Bien cordialement,
Valentina

Voir le haut de la page