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Sacha
Sacha

Réservation billet prime Eurostar pour deux personnes

Je souhaite réserver un trajet Paris-Londres pour deux personnes (ma compagne et moi-même) en utilisant mes points SNCF.

Hors dans le catalogue de prime, il est indiqué : "Les billets Eurostar sont nominatifs et établis au nom du porteur de la carte de fidélité du Programme Voyageur les ayant commandés. [...] Lorsque vous voyagez avec un billet nominatif, l’accès au Service Eurostar n’est fourni qu’au passager désigné sur le billet."

Je comprends que les billets seront à mon nom, mais cela peut-il empêcher ma compagne de voyager avec moi ? Est-il dans ce cas impossible de réserver un trajet pour deux personnes ?

Je vous remercie Sacha, je fais remonter ce dysfonctionnement à nos équipes techniques pour traitement.

Néanmoins pour votre voyage, je ne peux que confirmer votre analyse et vous inviter à appeler votre ligne dédiée pour effectuer votre commande de billets, les téléconseillers de ce service disposent des deux logiciels permettant de réserver les deux types de billets.

Cordialement,

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