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Elise
Elise

SNCF Programme fidélité

Bonjour, j'essaye d'obtenir une carte voyageur depuis 2 semaines mais la procédure de validation en ligne ne marche pas et m'indique une erreur d'activation, que faire ?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Elise,

A ce jour, vous est-il possible de refaire une tentative d'adhésion?

Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous préconise de réitérer l'essai sans renseigner la carte commerciale à l'inscription et avec une nouvelle adresse email, différente s'il vous plaît.

Sans réponse de votre part sous une semaine, ce fil de discussion sera clôturé.

Merci de votre compréhension.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Elise,

Le traitement de votre demande nécessite un complément d'information. Je vous recontacte en privé en vue de l'obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Bonjour Elise,

Merci pour ces éléments. Afin de transmettre le dysfonctionnement à notre équipe technique, pouvez-vos m'indiquer la date à laquelle vous avez tenté d'adhérer au programme ?

Cordialement,

Elise
Elise

Bonsoir,
J'ai essayé de créer un premier compte le 3 Mars et j'ai réessayé Dimanche.

Cordialement,
Elise S

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