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contact service client 3

bonjour, j'étais en suivi pour un litige avec des échanges de mails vers cette adresse : contacts-direct@serviceclient-sncf.fr .
cette adresse n'étant plus d’actualité je ne peux pas transmettre mes pièces justificatives.
quelle est la nouvelle adresse mail du service client, merci

ma ref de litige : Ref12440091

J'ai eu cette réponse de Nicolas le 3 février 2018 mais depuis aucun mail du service client. La situation n'a que trop duré !!!
Bonjour Laurence,
Je transmets votre situation au service Clientèle, qui reviendra vers vous par mail afin de vous permettre de produire les pièces justificatives.
Cordialement,

J'ai eu cette réponse de Lucie le 1 mars 2018 mais depuis aucun mail du service client.
Bonjour Laurence. Je viens de transmettre votre demande au service relation client.
Vous allez recevoir un nouveau mail afin que vous puissiez leur transmettre votre RIB.
Bien à vous,

Est ce que ce dossier sera un jour enfin clôturé je commence sérieusement à me le demander !!!

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Laurence,
J'ai demandé auprès du service en charge à vous renvoyer le mail sur cette adresse.
Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Laurence,

A la consultation de votre dossier il apparait qu'un mail de Mylène Le Gal du service réclamation vous a été envoyé le 01/03/2018 sur l'adresse kristopher@free.fr . Vous pouvez envoyer vos pièces justificatives en réponse à cette personne.

Cordialement,

Bonjour.
Ce mail à du être spammé car il ne me dit rien.
Serait il possible de m'en renvoyer un à l'adresse suivante : laurence5575@ebuyclub.com car je suis Actuellement en déplacement à l'étranger et ne pourrai pas vérifier ma boite mail à temps. En vous remerciant.