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Question en attente de réponse

Nicolas
Nicolas

mot de passe carte voyageur impossible perdu

Bonjour
Ne me souvenant plus de mon mot de passe pour me connecter sur mon compte voyageur j'ai voulu réinitialiser mon mot de passe. Malheureusement je pense que le lien m'est envoyé sur ma boîte mail utilisée à l'inscription pour laquelle je n'ai plus accès.
Qu'est il possible de faire ?
Carte 29090109010218005

Merci

Réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Nicolas,

Pour lancer mes recherches, j'ai besoin de plus de renseignements.

Je vous contacte immédiatement en message privé.

Bien à vous,

Nicolas
Nicolas

bonjour

je vous y ai répondu

merci

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Nicolas,
Ce compte est tombé inactif car votre maman n'a enregistré aucun trajet dessus pendant 24 mois.
Je vous invite à la faire réadhérer ici: https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Merci de renseigner la nouvelle adresse mail lors de la réinscription.
Bien à vous.

Nicolas
Nicolas

bonjour
je vous remecie pour votre réponse

toutefois je viens d'acheter une dizaine de billets pour les prochains mois en rattachant les achats avec cette carte: Il ne m'a jamais été indiqué que la carta a été expiré.

est t'il possible, après création d'une nouvelle carte, de rattacher ces achats?

Merci

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Nicolas,

La carte de fidélité est nominative ; de ce fait, vous ne pouvez pas enregistrer vos billets sur la carte de fidélité de votre mère.

Je vous invite à vous inscrire au programme de fidélité Voyageur gratuitement ici : https://moncompte.sncf.com/

Bien à vous,

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