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NICOLAS MEUNIER
NICOLAS MEUNIER

Absence de réponse à une réclamation du 11/01/2018

Un billet SEDLGJ Lyon Part Dieu Caen, départ prévu à 14h04 et arrivée à 19H00 à Caen. La réalité, arrivée 0h10 !!! L’indemnisation proposée sur internet ne concerne que le deuxième train Paris Saint Lazare => Caen !!! Le contrôleur présent dans le train avait indiqué que l’intégralité du voyage du billet était prise en compte pour le calcul d’indemnisation ce qui me semble normal.
Réclamation enregistrée en date du 11/01/2018 sous la référence R03446383. Pas de retour à ce jour. Merci d'avance.

Bonjour Nicolas,

Je comprends, et vous informe que le délai de traitement des réclamations courrier est de 3 mois minimum.

Je vous invite donc à patienter encore.

Cordialement,

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