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ludovic
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problème de connexion avec numéro fidelité

j'ai recu un numéro de fidelité N°29090109220901820 mais lorsque j'essaie de me connecter à mon compte sur https://moncompte.sncf.com avec ce numéro de fidelité et avec mon mot de passe (JJMM de naissance), cela ne fonctionne pas j'ai une erreur de login. J'ai essayé l'option mot de passe oublié mais je ne recois pas de mail pour reinitialiser mon mot de passe.

Bonjour Ludovic,

Voici le numéro de votre carte Voyageur 29090109658451389.
Vous pouvez accéder à votre compte sur https://moncompte.sncf.com/ en renseignant le numéro et en mot de passe votre jour et mois de naissance.

Elle sera active dans 48h et vous pourrez vous en servir pour commander vos billets de train, cartes commerciales ou abonnements.
Je vous invite à la retrouver au format digital sur l'application SNCF.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Ludovic,

Votre inscription au programme voyageur a bien été prise en compte.

Afin de faciliter la finalisation de votre adhésion au Programme de Fidélité, je vous envoie le lien des Conditions Générales d'Utilisation du Programme de Fidélité SNCF. Je vous invite à en prendre connaissance et à nous répondre par « Oui, j’accepte » sur ce forum
https://moncompte.sncf.com/non-logue/conditions-generales

Dès réception, nous confirmerons la validation des Conditions Générales d’Utilisation sur votre compte afin de vous permettre de bénéficier de tous les avantages associés au Programme et déclencher la fabrication de votre carte.

Bonne journée,
Lucie de l’Equipe SNCF

ludovic
ludovic

Oui j'accepte.

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