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Impossibilité de changer l'email

Bonjour,

L'email rattaché à ma carte voyageur et sur "moncompte.sncf" n'est pas le bon. Il manque une information.
J'ai été voir la boutique SNCF de madeleine qui a tenté à plusieurs reprises de résoudre le problème directement sur l'ordinateur, puis en appelant le service fidélité sur plusieurs jours d'affilés sans que le problème se résolve. L'enregistrement de la modification de l'email ne se fait pas.
On m'a donc demandé de me tourner vers vous pour appuyer ma demande, en plus des 4 appels payants passés auprès de votre service après-vente qui n'a pas été en mesure de résoudre le problème ...

Comment faire ?

Merci de votre retour.

Maxime