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Alexandre
Alexandre

Comment changer la date d'un billet prime ?

Bonjour,

J'ai commandé avec mes points de fidélité deux billets prime aller retour Paris - Lyon.
Il s'agit de billets papier.

Je ne peux malheureusement pas m'y rendre suite à un changement imprévu dans mon emploi du temps.
Comment puis-je changer la date de ces billets ?

Je vous remercie par avance,

Merci pour votre retour.

Ces billets sont non échangeables, non remboursables.

Je vous invite cependant, à effectuer une demande de remboursement via votre compte fidélité, en joignant un justificatif de modification de votre emploi du temps.

Je vous invite à garder vos billets lorsque vous les recevrez, ils vous seront très certainement demandés en retour.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Alexandre.

Afin de répondre à votre demande, j'ai besoin d'informations complémentaires.

Pourriez - vous me communiquer les références en 6 lettres du dossier voyage en question.

Au delà de 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

Dans l'attente de votre retour,

Alexandre
Alexandre

Bonjour,

Il s'agit du SCJBRL.

Alexandre

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