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alain
alain

Ajouter numero cartee voyageur à billet acheté

Bonjour,

J'ai commandé un billet par internet et ai oublié d'indiquer le numéro de carte fidélité.
Comment demander à ce que ce voyage soit intégré à ma carte fidélité?

Bonjour Alain.

Je vous invite à conserver votre billet au format papier ou votre référence de Dossier Voyage en e-billet.

Vous pouvez demander à comptabiliser vos trajets sur le site dédié (indiqué au dos de la carte Grand Voyageur):
https://moncompte.sncf.com/elixir/home

Il faudra vous identifier avec votre numéro de carte de fidélité et votre mot de passe,
puis cliquer sur la rubrique "Contact", "Par formulaire" et insérer en pièce jointe votre billet.

Ainsi, le Service Client comptabilisera vos points à postériori.

En vous remerciant pour votre fidélité et votre confiance,

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