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Solveig
Solveig

Possibilite d'obtenir un numero voyageur avant samedi?

Bonjour, je dois effectuer un trajet TGV ce samedi 10 mars.

Je réservé mon billet avec ma carte jeune, cependant je l'ai oubliée à mon domicile mais j'ai une photo de ma carte.

J'ai tente de la dematerialiser via l'application, mais j'ai realise que je n'avais pas de carte voyageur. J'en ai donc fait la demande mardi mais il faut generalement 7 jours pour recevoir ce numero.

Serait-il possible d'obtenir ce numero avant samedi afin de pouvoir dématérialiser ma carte jeune sur l'application s'il vous plait ?

Merci d'avance, cordialement.

Bonjour Sloveig,

Rassurez-vous, vous pourrez tout de même voyager samedi.

Pour ce faire, je vous invite à vous présenter au contrôleur, sur le quai, avant le départ effectif du train muni de votre carte d'identité afin que celui ci puisse vérifier la validité de votre carte Jeune.

Par la suite, lorsque vous recevrez voter numéro de carte de fidélité voyageur, je vous invite à télécharger l'application qui vous permettra de dématérialiser votre carte Jeune,

Bien à vous,

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Autres réponses

Solveig
Solveig

Bonjour Lucie,

Parfait, c'est bien note

Merci beaucoup pour votre aide et bonne journee !

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