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Nicolas
Nicolas

Carte Jeunes débité 2 fois

Bonjour, j'ai commandé au début du mois de février une carte Jeunes. En vérifiant la facture de mes paiements par carte de crédit, il semble que j'ai été débité 2 fois de 50 euros, à 5 jours d'écart... Pouvez-vous m'aider à comprendre ?

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Autres réponses

Bonjour Nicolas,

Effectivement, j'ai bien retrouvé les deux commandes de la carte Jeune.

La première date du 29/01/18 et n'a pas encore été retirée ( Réf: SZIJYM).
La seconde date du 02/02/18 et a été retirée ( Réf: QGVHBI).

Le numéro de la carte est identique: 29090104429475544.

Je vous invite donc à faire une demande de remboursement auprès du service clientèle:
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire.

Joignez la référence de Dossier Voyage (SZIJYM).) de la carte commandée en double ainsi qu'un RIB.

Bien cordialement,

Nicolas
Nicolas

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