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Houdna LAIB
Houdna LAIB

Bon d'achat essayé sur une simulation et plus utilisable par la suite

Bonjour,
Je disposais d'un bon d'achat de 30,90 euros dans un contexte de remboursement d'annulation.
J'ai essayé le bon sur une simulation de réservation sans acheter le billet, ensuite quand j'ai voulu utiliser mon bon il n'était plus valide!
Merci pour votre aide.

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Houdna,

Pour lancer mes recherches, j'ai besoin de plus de renseignements.

Je vous contacte dès maintenant en message privé.

Cordialement,

Valérie Mathieu
Valérie Mathieu

Bonjour
Je disposais d'un bon d'achat de 37,20 euros
J'ai essayé le bon sur une simulation de réservation sans acheter le billet, ensuite j'ai annuler.
quand j'ai voulu utiliser mon bon il n'était plus valide!
Merci pour votre aide.