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Franca
Franca

billet à recevoir par la poste et pas encore reçu

j'ai acheté un billet fin février Zurich-Milan pour le 07/04 départ 13:09 (j'arriverai de Mulhouse). Ce billet je devais le recevoir par la poste, mais je ne l'ai pas encore reçu car j'ai oublié de mettre le numéro de la rue. Adresse exacte: Boetti Franca 1, rue Alexandre Dumas 68200 Mulhouse (France) Hier j'ai fait une réclamation: R 03999058, pas de réponse. Aidez-moi svp. Mon dossier d'achat: UXBIWP Votre collègue hier a réussi a faire la réclamation avec le code: UXBIQT. Merci de me répondre et merci pour votre travail.

Bonjour Franca,

Nous avons mis une remarque sur votre dossier voyage. Si nous avons un retour de la poste, nous vous ferons un nouvel envoi en s'assurant bien de la bonne adresse postale. En attendant, veuillez patienter encore quelques jours.

Nous vous invitons à nous appeler au 36-35 (0.40 €/ min) environ 4-5 jours avant le jour du départ, si vous n'avez toujours pas reçu les billets de train.

Cordialement,

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Autres réponses

Franca
Franca

Merci Thomas pour votre réponse. Chic votre travail !!!!!!
Bon courage et bonne journée.

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