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Jacques Weissenburger
Jacques Weissenburger

ebillets reçus non commandés

Bonjour,

Un collègue vient de me renvoyer un courrier SNCF qui lui était destiné comprenant le mail de confirmation à mon nom de 2 billets A/R pour Strasbourg (TVMHSJ Weissenburger / Wunenburger) que je n'ai pas demandés, un pour moi et un pour ma compagne qu'il ne connaissait pas. C'est donc extrement étrange. Je suis allé sur le site OuiSNCF et ces billets paraissent parfaitement vaildes. Faut-il que je vérifie que mon compte a été débité et si c'est le cas, comment savoir par qui, puisque la confirmation vient de OuiSNCF..Un de mes enfants aurait pu le faire, mais pourquoi le cacher?
Merci de me tenir informé
Dr J Weissenburger

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jacques,

Effectivement, cette réservation est tout à fait valable.

Lors de l'achat, qui a été fait en gare et payé par chèque, on demande si la personne bénéficie d'une carte de réduction ou de fidélité, ce qui est le cas pour vous et votre compagne, elles ont donc été renseignées lors de la vente.
Votre compagne a également reçu un mail de confirmation.

Une personne vous a peut-être fait une surprise.

Cordialement,

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Autres réponses

Jacques Weissenburger
Jacques Weissenburger

Le coupable a été trouvé. C'était effectivement un cadeau de ma compagne. Mais je n'aurais jamais du en être informé..
Elle a clairement demandé au bureau de SNCF de la rue de Passy que le secret soit gardé
Alors pourquoi cette confirmation vers un collègue à moi. Un collègue que ma compagne (Mme Wunenburger) ne connaissait absolument pas. Elle est evidemment très contrariée que j'en ai été informé,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Jacques,

Désolé, la surprise a été dévoilée.
Cette adresse mail était enregistrée dans votre compte lors d'un précédent voyage au mois de mars 2017.

Cordialement,

Jacques Weissenburger
Jacques Weissenburger

A ma connaissance je n’ai jamais voyagé avec Mr Maquinay
Il y La un croisement de fichiers que je trouve inquiétant
Et pourquoi envoyer les billets à ce monsieur alors qu’ils n’auraient dû être envoyé qu’au « payeur », c’est plus qu’etrange. Moi je demanderais un avis au service informatique. Ce n’est pas qu’une maladresse,