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Anonyme
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Est il possible de me changer mes billets physiques en e-billets?

Bonsoir

J'ai réservé des trajets du 9 au 11 mars, du 16 au 18 mars et du 30 au 2 avril. J'ai toujours fait par e-billet mais la sans aucune raison, je me retrouve avec des billets à retirer à la gare .Comme je le dis dans le titre, est il possible de me changer mes billets "physique" en e-billet si je vous donne les trois numéros de dossier?

Cordialement

Bonjour Pierre-Jean.

Un billet classique ne peut pas être transformé en e-billet.
Seul le billet original peut être présenté pour être en situation régulière.

Si vous souhaitez avoir vos voyages en format e-billet, Il faudra donc annuler vos billets déjà achetés, et en réserver d'autres.

Bien à vous,

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