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MARIE HELENE
MARIE HELENE

indemnisation pour un train supprimé et retard de 40 minutes pour le train suivant

Bonjour,
Le 02/03/18 le train Toulouse Matabiau 72400 de 6h43 a été supprimé. J'ai donc pris le train suivant, départ prévu à 7h50, mais qui est en fait est parti (et arrivé) avec 40 minutes de retard. Comment obtenir une indemnisation ?
En ligne, le train 72400 n'apparait pas en retard.
Par avance, merci
Cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Marie Hélène,

Si votre train était un TGV ou INTERCITE, veuillez faire votre demande via ce lien : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i... .

Si votre train était un TER veuillez utiliser ce lien : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/ter-t....

Cordialement,

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