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OLIVIER LAILLER
OLIVIER LAILLER

demande de remboursement :deuxième relance

Bonjour j'aimerai avoir des nouvelles de ma réclamation qui a été enregistrée le 10 janvier sous la référence R03438591 et relancé le 11 février.
Lors de cette relance, il m'a été demandé de patienter.
Le problème remonte au mois d'août 2017, cela commence à faire long.
Je n'ai pas trouvé le moyen de répondre à cette première relance sur votre site.

Bonjour Olivier,

Je comprends et vous informe que le délai de traitement des réclamations par courrier est de deux mois minimum.

Je constate effectivement que ma collègue à fait une relance au service concerné le 11/02/2018.

Je vous invite donc à patienter encore.

Cordialement,

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