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Jean Pierre
Jean Pierre

Problème avec le formulaire de contact Garantie G30: INDISPONIBILITE, Une erreur est survenue

Bonjour,
le 28 février entre Nantes et Paris, ce n'était pas mon jour puisque mon train vers Paris de 6h06 a eu plus d'une heure 30 de retard et mon retour de Paris à Nantes à 18h48 près de 45'...
J'essaye de demander une compensation pour ces deux voyages grace au formulaire de contact qui accepte mon numéro de dossier (RRHREO), retrouve mes trajets mais se plante avec le message "Indisponibilité, une erreur est survenue" et ce depuis plusieurs jours et à chaque nouvel essai. Pouvez vous m'aider ? merci d'avance, Jean Pierre

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Jean Pierre,

Je viens de faire une tentative et cela fonctionne.

Je vous invite à essayer via ce lien : https://www.sncf.com/fr/service-client/en-cas-de-retard/t....

Cordialement,

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