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alia
alia

retard tgv paris toulouse du 28/02/2018

Bonjour j ai effectuer le voyage paris toulouse avec mon pere et mon oncle le 28/02/2018 billets payesavec ma cb TGV de 18h52 au depart de paris montparnasse , a l arrivee nous avons accuser un retard de plus d une demi heure, ai je droit a une compensation ,merci.

Bonjour alia.

Dès 30 minutes de retard, vous bénéficiez de la garantie G30 sur vos billets TGV.

Vous disposez de 60 jours, à compter de la date du voyage pour en faire la demande.

En dessous de 1h de retard, vous bénéficiez d’un bon d’achat digital. Au-delà, vous pouvez aussi faire le choix d’un virement bancaire. Les modalités de remboursement sont les suivantes :

  • entre 30 min et 2h de retard : 25% du prix du billet.
  • entre 2h et 3h de retard : 50% du prix du billet.
  • au-delà de 3h de retard : 75% du prix du billet.

Je vous invite a remplir votre demande de compensation en cliquant sur le lien :
https://www.sncf.com/fr/service-client/en-cas-de-retard/t....

Bien à vous,

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