Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

alexandra santraine
alexandra santraine

Comment contester contravention

Bonjour,
Mon fils Walter PERRAULT a pris le train La Réole Bordeaux St Jean le vendredi 02/03/18 à 19h13. Il s'est présenté aux contrôleurs puisque le guichet était fermé et que la borne ne prend pas la monnaie... Le contrôleur lui réclame 18€ (billet à 7€ au guichet) il n'avait que 15€ sur lui. Pas de pièce d'identité, le contrôleur le menace d'appeler la police... Il présente une carte de bus... Il dresse un PV à 100€ et lui explique que si elle est payée sous 5 jours elle ne sera que de 50€ or je viens de payer 100€. Je lui ai donc conseillé que la prochaine fois il fasse comme les petits copains qu'il ne se présente plus aux contrôleurs qui mettaient en doute le fait qu'il soit monté à La Réole.... C'est du racket pur et simple !!! Je suis outrée qu'il n'est pas été plus conciliant en lui prenant ses 15€... Vous poussez nos jeunes à ne pas être honnête !!! Pourquoi le contrôleur parle de 50€ alors qu'au final on paye quand même les 100€

Bonjour Alexandra,

Lorsque le contravention n'est pas payé directement auprès du contrôleur, les frais de dossier s'appliquent automatiquement que ce soit avant ou après 5 jours.

Si vous souhaitez effectuer une réclamation, je vous invite à envoyer à envoyer via le support courriel en sélectionnant "CONTACTEZ-NOUS" et "Faire une réclamation" à l'adresse suivante:

https://www.ter.sncf.com/nouvelle-aquitaine/contacts

Cordialement

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile