Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

christelle
christelle

justificatif retour

Bonjour,
j'ai effectué une réservation pour un voyages AR lyon/paris départ de Lyon le 05/02/2018 . J'ai du annuler le retour le 06/02 au soir à cause des pbs de neige sur Paris et j'ai effectué une réservation par téléphone pour le lendemain.
J'ai été débité une fois de 105 EUR une fois de 56,00€ et lorsque je vais sur mon compte pour récuperer comme d'habitude le justificatif je n'en trouve qu'un pour le voyage allé de 88 EUR , Pourquoi ?

Bonjour Christelle,

Vous pouvez obtenir votre justificatif ebillet sur le site OUI.sncf dans la rubrique mes commandes.

Je vous envoie en message privé votre référence de dossier associée au voyage du 07/02/2018.

De plus, je constate que vous voyagez régulièrement, je vous invite donc à vous inscrire au programme de fidélité voyageur (https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription) afin de bénéficier d'avantages personnalisés.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page