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Dtz
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Bonjour j'ai subis un grand retard sur la ligne de tgv direction nimes arras

Bonjour j'explique mon soucis j'ai pris un TGV en ligne direct Nîmes Arras sauf que celui vu et partis en gare a 12h15 au lieu de 9h26 mais dans le TGV il y a eu que des retard de plus car problème sur la ligne , et on nous a dit qu'on pouvais se faire rembourser mais quand jessaye la demande de remboursement g30 cela ne fonctionne pas car quand je suis allais acheter mes billets de TGV en gare de Lens on ne pas demandais mon nom.et prénom alors quand je fait une demande de remboursement cela ne fonctionne pas car aucun nom j'ai juste un numéro de dossier help svp quelqun pourrait m'aider svp

Bonjour Vanessa,

Pouvez-vous me communiquer votre référence de dossier voyage s'il vous plait ?

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