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Cette question a été résolue

brigitte
brigitte

comment modifier un numéro de carte voyageur sur compte existant ?

Bonjour,
comment modifier un numéro de carte voyageur sur un compte déjà existant ?
cdt,

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Brigitte,

Je vous remercie pour votre retour.
Je vous invite à vous déconnecter de votre compte Fidélité, puis vous reconnecter en indiquant votre nouveau numéro de carte ainsi que votre ancien mot de passe.
Ainsi votre numéro de carte Voyageur se mettra automatiquement à jour.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Brigitte,

Pouvez-vous m'en dire plus ?

Voulez-vous changer de numéro de carte voyageur sur votre application mon compte ou est-ce une autre demande ?

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussions sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

brigitte
brigitte

J'ai déjà un compte avec n° de carte voyageur.
A la suite de modification date de naissance, j'ai reçu une nouvelle carte avec nouveau n° à enregistrer/modifier sur mon compte.
comment procéder ?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour,

Je vous contacte en privé pour plus d'informations.

Cordialement,

brigitte
brigitte

Bonjour,
Pas si simple que ça....En fait, je ne pouvais plus me connecter avec l'ancien identifiant (ancien n° de carte) et donc plus demander une réinitialisation du mot de passe.
il a fallu que je mentionne le nouveau N° de carte dans identifiant et que je demande une réinitialisation du mot de passe. Une fois le mot de passe modifié , j'ai pu accéder à mon compte en mentionnant le nouveau N° de carte .. Merci ...

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