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Hubert
Hubert

suivi réclamation R03765915

Le 8 février dernier j'ai déposé une demande d'indemnisation pour le retard du train TGV8601 par courrier, accompagné des justificatifs attendus.
Accusé réception de la réclamation R03765915 le 12 février en retour de votre part par email
Depuis aucune nouvelle, après quasiment 1 mois écoulé.
Quand comptez-vous répondre sérieusement à ma demande?
Merci,
Hubert Pelletier (hubert.pelletier@laposte.net)

Bonjour Hubert,

Votre dossier R03765915 est actuellement en cours de traitement par le service clientèle. Le délai de traitement est environ de 2 mois pour des demandes envoyées par courrier.

Nous vous remercions de votre patience.

Cordialement,

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