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Réduction carte

Mon amie a fait l’achat d’une carte week-end pendant faire des économies sur ses trajets paris Grenoble. A aucun moment lorsqu’elle veut réserver des billets n’apparait La possibilité de l’utiliser Alors que sa carte est incrémentee sur son dossier. Elle ne l’a jamais utilisée et je souhaite savoir comment se la faire rembourser ?

Bonjour Teddy,

Je vous invite à paramétrer le compte OUI.SNCF de votre amie afin que son profil tarifaire soit reconnu lors de ses prochains achats.

Pour plus de précisions concernant le site OUI.SNCF, je vous remercie de les contacter directement par téléphone au 09 70 60 99 60 (service gratuit).

Bonne journée.

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