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CECILE HARLAUT
CECILE HARLAUT

Retard erroné sur site G30 pour TGV 5164 du 26/02/2018

Le site G30 indique un retard de 64 minutes pour le TGV 5164 du 26/02/2018 alors que mon fils et moi sommes arrivés à Valence avec 2 heures de retard ... (ce qui n'est plus la même compensation : 50% au lieu de 25%). Comment faut-il procéder ?

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Cécile,

Nous transmettons votre remarque au service compétent qui vérifiera et changera la durée du retard si besoin.

Cordialement,

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