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Pascale Piquemal
Pascale Piquemal

Bons de compensation inutilisables

Bonjour, j'ai deux bons de compensation à utiliser. Je les ai saisis lors de ma réservation de billets sur internet. Une option a été creee et les billets ont été considérés comme utilises à tort.

  • au 3635 : on m'a dit que ca a bugge car il y avait deux bons et que je dois contacter le G30 pour les débloquer
  • sur Internet, pour contacter le G30, il faut saisir des références de dossier qui ne fonctionnent plus
  • par téléphone (09 69 36 83 78) : après une bonne dizaine d'appels, ca ne répond pas
  • le service réclamation en fait rien (même pas enregistré la demande)
  • Que faut il faire?
    Merci

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