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Train international annulé - Correspondance de train manquée

Bonjour,
En voyage à Bruxelles, je devais effectué hier mon retour sur Paris en passant par Lille Europe avec le train de 16h17 allant jusque Montpellier. Cependant mon train Bruxelles Midi-Lille Europe a été annulé, j'ai donc du prendre le train suivant desservant la gare de Lille Europe, le train allant à Strasbourg qui avait 75min de retard sur son horaire (15h51 départ officiel). J'ai raté ma correspondance de 17h11 à Lille Europe. J'ai donc voulu prendre le train suivant allant à Paris, celui de 18h11 mais comme apparement le train Bruxelles-Montpellier n'avait pas été signalé comme "annulé", la SNCF n'a pas voulu me changer ma correspondance et j'ai du repayer un billet Lille Europe-Paris Nord.
Comment puis-je porter réclamation puisque c'est un TGV International?
Merci,
Pauline

Vous aviez un titre de transport au format e-billet.
Vous pouvez télécharger l'application SNCF afin de retrouver celui-ci dématérialisé.

Je vous invite à faire votre réclamation sur le site https://www.sncf.com/fr/service-client/en-cas-de-retard/t...
Joignez toutes les pièces justificatives à votre demande.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Pauline,

Pouvez-vous me communiquer votre référence de dossier voyage (SNCF) en 6 lettres ?

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Cordialement,