Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Helene
Helene

2852 du 28 février supprimé

Le TGV 2852 du 28 février au départ de Metz a été supprimé, cependant, lors de ma tentative de réclamation sur le site cela indique "Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement. Si votre demande concerne un trajet international en TGV, merci de faire votre demande via le formulaire papier téléchargeable sur sncf.com rubrique : SNCF à votre écoute / En cas de retard / TGV & Intercités."
Je ne peux donc faire aucun réclamation. Comment faire ??

Bonjour Hélène,

Je confirme la proposition de Lucie, en y ajoutant la précision suivante : dans les menus déroulants, choisissez Voyage > Garantie voyage > Autres garanties, puis expliquez vote situation en commentaire.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Helene
Helene

c'est exactement ce que j'ai fait et où j'ai le message d’information indisponible

Voir le haut de la page