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Bonjour, J'ai une N° de réclamation au raison de ratard mais je ne pouvais pas l'utiliser pour mon réservation TGV N° SQZFGW. Pourquoi pas?. Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Robert,

Vous avez été indemnisé pour des retards de TGV (retard sur un Aix en Provence / Lille le 23/01 et un sur le Paris / Aix le 31/01) même si ceux ci ont impacté vos correspondances pour Londres.

De ce fait, la garantie G30 SNCF n'est pas valable sur Eurostar.

Bien à vous.

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Robert,

Le bon d'achat digital n'est pas utilisable sur l'Eurostar.

Cordialement,

Robert Mallett
Robert Mallett

Bonjour Lucie,
Merci de votre réponse mais le réservation a été réalisé sur Oui.com et est une réservation TGV Aix-en-Provence - Londres.La réclamation a été faite en raison d'un retard du même voyage en janvier dossier SMJJUU.

Alors voulez-vous dire qu'une réclamation faite en raison du retard d'un voyage aix-en-Provence-Londres ne peut être utilisée pour un voyage Aix-en-provence-Londres ?? !!