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Bonjour, J'ai une N° de réclamation au raison de ratard mais je ne pouvais pas l'utiliser pour mon réservation TGV N° SQZFGW. Pourquoi pas?. Cordialement

Robert,

Vous avez été indemnisé pour des retards de TGV (retard sur un Aix en Provence / Lille le 23/01 et un sur le Paris / Aix le 31/01) même si ceux ci ont impacté vos correspondances pour Londres.

De ce fait, la garantie G30 SNCF n'est pas valable sur Eurostar.

Bien à vous.

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Autres réponses

Robert Mallett
Robert Mallett

Bonjour Lucie,
Merci de votre réponse mais le réservation a été réalisé sur Oui.com et est une réservation TGV Aix-en-Provence - Londres.La réclamation a été faite en raison d'un retard du même voyage en janvier dossier SMJJUU.

Alors voulez-vous dire qu'une réclamation faite en raison du retard d'un voyage aix-en-Provence-Londres ne peut être utilisée pour un voyage Aix-en-provence-Londres ?? !!