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Catherine Glasson
Catherine Glasson

"Le service fidélidé reviendra vers vous" mais quand ?!!!

Vous me dites que "Le service fidélidé reviendra vers vous", ma question est quand ??? Puisque pour ma carte, il a fallu une nouvelle fois que ce soit moi qui vous relance pour, miraculeusement, la situation se débloque !
C'est encore une réponse bateau pour gagner du temps, à quand les actes pour changer ??!!!!!
J'aimerais de vrais engagements...Remarquez c'est vrai que chaque fois que vous m'avez donné des dates vous ne les avez pas respectées.
Une nouvelle fois il n'y a rien de compliqué dans ce que je vous demande, c'est de l'ordre d'une dizaine de clic. Pourquoi cela ne peut-il pas être fait dans la journée ??!!!
J'espère une nouvelle fois qu'un responsable se donne enfin la peine de lire les messages que j’envoie pour qu'il se passe quelque chose. Et bien sûr on ne parle même pas d'un geste commercial pour s'excuser du cafouillage scandaleux pour une entreprise sérieuse comme la SNCF. On en est a juste espérer que le boulot soit enfin fait, c'est pitoyable.
Cordialement
Catherine Glasson