Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Bonjour, ma reclamation R03833481 est en attente depuis 10 jours

Bonjour, je suis dans l'attente de l’émission d'un bon d'achat depuis 10 jours, j'en ai besoin pour acheter un billet. Pouvez-vous me dire quand le bon d'achat sera émis?

Par avance, merci

Bonjour Elenä,

Au temps pour moi. Après une seconde vérification, votre demande est toujours en attente de traitement.

Je vous informe qu'un fort afflux de demande a significativement impacté le délai de traitement de ces dernières par nos équipes. Il est actuellement estimé à 15 jours. SNCF met tout en œuvre pour le réduire à son minimum.

En vous remerciant pour votre patience,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Voir le haut de la page