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Ju
Ju

Reclamation G30 sans suite depuis plus d'une semaine

Bonjour,
j'ai fait une réclamation en ligne pour un trajet Paris-Toulouse le 6 fevrier avec 240 min de retard, train 8503, dossier n° SPGRGS, cela fait bien 7 jours que j'ai fait la démarche en ligne G30, et je n'ai aucune nouvelle, je n'ai pas reçu le mail annoncé. Pouvez vous me dire pourquoi et ce qu'il se passe?
merci

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour,

Merci pour votre retour Ju.

Je fais le nécessaire immédiatement afin qu'un nouveau mail vous soit renvoyé à cette adresse : XXX@gmail.com.

Vous le recevrez dans les 48h au plus tard.

Bien à vous,

Lucie de l'Equipe SNCF.

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Ju.

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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