Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Olivier
Olivier

Obtenir un duplicata en l'absence de papiers d'identité

Bonjour,
ma fille est en vacances et sa carte+ a été égarée, et elle n'a pas ses papiers sur elle.
Le trajet étant dans deux jours, je ne peux lui transmettre à temps un justificatif pour vous demander un duplicata de sa carte.
Comment en l'occurrence faire un duplicata en temps et en heure ou bien comment utiliser les billets à tarif réduit sans être considérés comme en fraude ?
Je vous remercie pour votre réponse, bonne journée,

Olivier

Réponses

Bonjour Olivier,

Je vous invite à vous rapprocher du contact TER de votre région afin de connaître les modalités de demande de duplicata de la carte de votre fille.

Vous trouverez leurs coordonnées via le lien suivant : https://www.ter.sncf.com/nouvelle-aquitaine/contacts

Cordialement,