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FRANCOISE
FRANCOISE

utiliser un bon G30 non reconnu par le système de reservation

Comment utiliser un bon G30 au moment du paiement sur voyages SNCF.com ? lorsque je souhaite l'utiliser le code n'est pas valable et non reconnu par le système.
Merci de me contacter .
Cordialement,
Françoise

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Françoise,

Il vous suffit de renseigner le code consommation dans la case "Code avantage" lors de la saisie de votre profil.

Bon à savoir : la déduction du bon d'achat n'apparaît qu'à l'étape de paiement. Il est donc normal de ne pas voir de différence avec ou sans bon d'achat. Afin de ne pas invalider le bon lors d'une commande, je vous invite à effectuer une simulation sans le renseigner. Une fois votre choix arrêté, revenez sur vos données et intégrez-y le bon d'achat, puis allez jusqu'au bout de la démarche. Lors de l'étape de paiement, le bon d'achat sera déduit du prix du billet.

Cordialement,

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Autres réponses

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Françoise,

Pouvez-vous m'indiquer la référence de votre réclamation ? Celle-ci figure en en-tête du mail de confirmation que vous avez reçu.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

FRANCOISE
FRANCOISE

Voici la reference

**********************

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Françoise,

Merci pour cet élément.

Après vérification, votre bon d'achat est toujours valide.

Je vous recommande par ailleurs de ne pas divulguer d'informations personnelles sur un espace de discussion public en ligne.

Cordialement,

FRANCOISE
FRANCOISE

C'est vous qui m'avez demandé les references du bon mais je ne sais toujours pas comment l' utiliser ... :-}}}
On peut échanger en messagerie privée ?

FRANCOISE
FRANCOISE

Merci Nicolas !!!

Nicolas
Nicolas
Equipe

Avec plaisir Françoise.

N'hésitez pas à revenir pour toute autre question.

Cordialement,

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