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Dubuc Anne-Marie
Dubuc Anne-Marie

tarif pour un même voyage le 4 mars supérieur avec une carte fidélité séniors plus que mon accompagnant sans carte

j'ai réservé un aller Le Havre Paris et le retour pour le 4 mars avec ma carte séniors plus, carte de fidélité n° 29090109 533302567 pour un tarif de 37.90 euros, réservation faite le 18 février.
mon accompagnant, sans carte, a payé hier 34 euros pour le même trajet à la même date (réf RHCMJT et RHUDLM), réservé sur internet.
c'est du vol manifeste, on nous fait payer une carte annuelle au tarif non négligeable pour payer plus cher que les autres, en plus de voyager dans des conditions déplorables sur les lignes normandes.
j'attends vos explications.

Réponses

Bonjour Anne-Marie,

Les billets de votre accompagnant (RHCMJT / RHUDLM) sont des tarifs exclusifs internet : "Happy Hour Intercités". Ils sont non échangeables, non remboursables.

L'offre tarifaire est vaste et propose tout type de tarif pour l'ensemble de nos clients.

Avec votre carte sénior, vous bénéficiez d'un tarif préférentiel en ayant la garantie de pouvoir effectuer des modifications sans frais jusqu'à l'avant-veille de votre départ ou bien la veille de votre départ (variable selon le type de train utilisé bien faire attention).
C'est une souplesse qui vous est accessible.

Bonne réception de cette information.

Cordialement,