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Chloé
Chloé

Numéro de carte fidélité Voyageur non reçue

Bonjour,

Je me permets de vous écrire car j'ai commandé le 3 février 2018 une carte de fidélité Voyageur, et je n'ai toujours pas reçu le numéro de la carte par mail (alors que sur le mail de confirmation d'inscription vous précisez que j'aurai du la recevoir sous une semaine).

Pouvez-vous me donner plus d'informations concernant ce problème ?

Je vous remercie par avance

Cordialement

Chloé BAGUET

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Chloé,
Je vous remercie de votre réponse.
Voici le n° de votre carte Voyageur : 29090109158395136
Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici une vingtaine de jours.
Dans 48h votre carte sera active et, je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.
Pour la première connexion sur votre site dédié mon.compte.sncf.com, le mot de passe est votre jour et mois de naissance (4 chiffres)
Très bonne journée,

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Autres réponses

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Chloé,

Afin de faciliter la finalisation de votre adhésion au Programme de Fidélité, je vous envoie le lien des Conditions Générales d'Utilisation du Programme de Fidélité SNCF. Je vous invite à en prendre connaissance et à nous répondre par "Oui, j'accepte" :

https://moncompte.sncf.com/non-logue/conditions-generales

Dès réception, nous confirmerons la validation des Conditions Générales d'Utilisation sur votre compte afin de vous permettre de bénéficier de tous les avantages associés au Programme et déclencher la fabrication de votre carte.

Bonne journée,

Chloé
Chloé

J'ai lu les conditions d'utilisation et je les accepte.
Cordialement

Chloé
Chloé

Oui, j'accepte.

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