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Alex
Alex

Service fidélité indispo

Bonjour,

Depuis quelques temps, je n'arrive pas à accéder à mon compte, le message suivant s'affiche:

"Cher client,
L'accès à votre Compte est momentanément indisponible.
Veuillez réessayer ultérieurement.
Merci de votre compréhension."

Je réitère ma question car mon compte est toujours indisponible, sur ce lien où j'ai posé la question une première fois, je n'ai plus l'option répondre (http://questions.sncf.com/questions/1574692-compte-sncf-service-fidelite-indispo#answer_3534255):

Votre réponse:
"Bonjour Alex,
Je ne trouve pas d'anomalie sur votre compte Voyageur.
Pour accéder à vos avantages, je vous invite à réinitialiser votre mot de passe via ce lien https://moncompte.sncf.com/";
Celui-ci doit être compris entre 8 et 10 caractères alphanumériques.
Cordialement.

=> Je voudrais bien le réinitialiser mais justement, le site m'affiche toujours ce même message sans onglet pour réinitialiser un quelconque mot de passe, rien en cliquant sur "mon compte" non plus...

En voici un screen: https://postimg.org/image/oil48x5gr/

Merci,
Alex

Bonjour Alex,

Je vous envoie un mail de réinitialisation. Pouvez-vous me confirmer l'avoir reçu ?

Je vous invite à consulter vos spams / indésirables.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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Autres réponses

Alex
Alex

Bonjour,

Je l'ai bien reçu, mot de passe réinitialisé, et ça remarche impec'

Merci!

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