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Charlotte B.
Charlotte B.

Programme fidélité - numéro non reçu par mail.

Madame, Monsieur, Je me suis inscrite il y a plusieurs semaines (fin janvier) au programme fidélité proposé par la SNCF. Malgré les confirmations successives, je n'ai reçu aucun numéro de fidélité. Comment et quand le recevrai je ? Je vous remercie pour votre réponse, Respectueusement.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Charlotte,

Je vous renvoie au mail de Lucie :

"Dans 48h votre carte sera active et, je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci. "

Ce mail datant d'hier, il est normal que votre connexion ne fonctionne pas encore. Je vous invite à patienter encore une journée.

Cordialement,

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Charlotte,

Je vous invite à prendre connaissance de mon message privé.

Cordialement,