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Bruno
Bruno

Réinitialisation mot de pas

Bonjour,

Je ne peux plus accéder à mon compte depuis que je suis passé grand voyageur et impossible de réinitialiser le mot de passe. Malgré 5 tentatives, je ne reçois aucun email de votre part.

Merci

Bonjour Bruno,

Je vous remercie pour ces informations. Après vérification, je constate que votre carte Voyageur a été invalidée car vous êtes passé au statut supérieur lors de l'achat de votre abonnement Fréquence.

En effet, lorsque vous êtes titulaire d'un abonnement fréquence, vous passez systématiquement au statut Grand Voyageur, ce qui vous permet de cumuler des avantages supplémentaires.

Je vous communique en message privé le numéro de la carte.

Je vous invite à télécharger gratuitement l'application TGV PRO, ainsi vous pourrez rajouter votre carte Grand Voyageur ainsi que votre abonnement fréquence au format numérique.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Bruno,

J'ai besoin d'un complément d'informations pour effectuer une recherche dans nos bases de données. Je vous recontacte en privé pour l'obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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